Често задавани въпроси
Най-важното преди да тествате Reputo
Кратки отговори за начина на работа, данните, контрола и 30-дневния пробен период.
Какво е Reputo?
Reputo е решение за онлайн магазини с наложен платеж, което помага да се разпознават потенциално рискови поръчки още преди изпращане. Системата анализира сигналите около поръчката и я маркира с нисък, среден или висок риск, като дава кратко обяснение защо.
За кого е подходящ Reputo?
Reputo е подходящ за онлайн магазини, които приемат поръчки с наложен платеж и изпращат с куриер. Най-подходящ е за магазини с редовен обем поръчки, при които непотърсените пратки водят до разходи за доставка, връщане, обработка и блокирана стока.
Reputo спира ли автоматично поръчки?
Не. Reputo не спира автоматично поръчки и не взема решение вместо Вашия екип. Системата дава риск оценка и кратко обяснение, а крайното решение остава при Вас - дали да изпратите поръчката, да я потвърдите по телефон или да направите допълнителна проверка.
Как работи Reputo?
Reputo анализира поръчката преди изпращане и търси сигнали, които могат да показват по-висок риск. Системата взема предвид различни индикатори около поръчката - например контактни данни, начин на попълване, поведение в сайта и други рискови сигнали. След анализа поръчката се маркира като нисък, среден или висок риск.
Данните на клиентите защитени ли са?
Да. Данните се обработват защитено и само за целите на оценката на риска. Reputo не разкрива лични данни между магазини и не използва информацията за други цели извън анализа на поръчките.
Какво вижда магазинът?
Магазинът вижда риск оценка на поръчката - нисък, среден или висок риск - както и кратко обяснение защо поръчката е маркирана по този начин. Това помага на екипа да реши дали да изпрати поръчката нормално, да я потвърди по телефон или да направи допълнителна проверка.
Какво включва 30-дневният пробен период?
Пробният период включва тест с реални поръчки от Вашия онлайн магазин. По време на пробния период Reputo анализира поръчките и маркира потенциално рисковите. След края на теста получавате отчет с анализирани поръчки, рискови сигнали и ориентировъчен ефект върху разходите.
Какъв отчет получаваме след теста?
След края на пробния период получавате отчет с реални данни от Вашия магазин. В него може да видите колко поръчки са анализирани, колко са маркирани като рискови, какви са основните сигнали и какъв разход потенциално може да бъде намален.
Какво се случва след края на пробния период?
След края на 30-дневния пробен период получавате отчет и обсъждаме резултатите. Вие решавате дали Reputo е полезен за Вашия магазин и дали искате да продължите с използването на системата.
